为更好地满足移动互联时代下用户的新需求，链家手机应用客户端于近日进行了全面升级，原来的“掌上链家”App更名为“链家”App，同时对于客户端各项功能进行了优化并上线了学区频道。除了名称、功能与体验的升级，此次更新最为引人关注的是“链家“App更换了全新标识，用户即日起即可在各大应用商店进行下载体验。
更简洁、更温情的标识亮相
链家全新标识由“L+J”两个字母相互巧妙连接而成，通过简约的线条勾勒出“家”的模样，形成更具人情味的视觉体系，描绘出链家围绕“家”为用户提供极致服务的品牌初衷。
字母“j”的一点，构成了房屋的“钥匙孔”，隐喻着“开门回家”的意思。同时也体现出链家成为“住的入口”的价值理念，旨在向用户表明链家是用户“链”上“家”的枢纽。
新标识通过简约、温情的设计，诠释着链家全心全意帮助用户“链上未来的家”的态度与目标。
链家服务升级，强化客户导向理念
更简洁、更温情的标识的背后，是链家服务理念的升级。
随着时代、行业环境与用户需求的不断变化，链家不断升级自身业务，为用户带来更好的服务体验。链家集团董事长左晖多次强调：“互联网的到来，对我们影响很大，这些年我们一直强调客户导向。客户导向的理念需要我们做到公开透明的数据、规范的流程、更职业化的经纪人团队。”
为了做到这些，链家坚持品质为先，从人、物件、服务流程三方面，为用户提供高品质服务；其次，链家通过互联网手段与客户进行舒适、贴心的沟通、交互与服务；第三，通过内部生态建设，链家推动经纪人职业化，以专业服务能力让客户感受到尊重，也让经纪人获得尊重。这三点举措的实施，让链家目前的服务更专业化，也为用户带来更好的选房、购房体验。例如，在最新版本App中，链家全面升级的学区房频道，通过大数据积累与分析，从多个维度为用户提供择校选房信息，为家长在选房过程中提供便利。
不仅如此，为确保用户住得安心，链家也于近日再度升级安心服务承诺，在全国26个城市和地区推出多达14项的安心服务，而“安心服务承诺与投诉热线”的上线则为用户提供24小时的在线服务，让用户再无置业之忧。
本文来源：网易房产
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刘乾超_NO4618
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