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360能让华远更安全吗?

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对于华远地产,牵手360也仅仅是个开始,关于未来的畅想可以直通智慧化社区与物联网。既然互联网带来的颠覆影响是既定的,那么找到通往未来的路径就很关键。

360能让华远更安全吗?

6月中旬的长沙已经很热,即使站在湘江边上,扑面而来的也是夹着热浪的风。橘子洲对面,湘江中路以东,劳动西路以北到营盘路,是长沙市最为繁华的地方,娱乐和美食在长沙有丰富的历史,夹杂在这块繁华区域内的一条小巷——坡子街是其中一条著名的美食街,臭豆腐、口味虾、糖油粑粑、龙脂猪血、锅饺、 鸭血肠子、乾煎鸡油八宝饭、嗦螺、春卷、红烧猪脚……食客们空着肚子从街口出发,还没到结尾肚子就饱了。

坡子街是东西走向,坡子街和湘江中路交叉口的南北被华远的项目相夹,这个项目叫华中心,任志强在某栋楼里有一间大的办公室,靠近其中一面墙的书架上放着他的《野心优雅》、《任我评说》等代表他过去的著作,这间办公室的门外,一个橘子洲上会定时放烟花的夜晚,华远和360的首个合作项目落地发布会开始了,那代表着华远地产的未来。

华中心建面达百万平米,售价是长沙市楼市均价的两倍多,最高的一套卖到4.3万元/平米,今年他们计划把最高价提到6万元/平米。网易房产在参观项目期间听到最多的评价:如果这个项目在北京该多牛×;这里相当于北京的国贸,华远把华中心当国贸中心打造;6万一平的售价,在北京也能进入豪宅界了。在这个当地的高端楼盘中,业主都是长沙“有头有脸”的人物,许多人背后隐藏着发家致富的传奇。

在任志强成为360产品的用户之后,长沙华中心一期284户业主将全部成为360产品的用户,360的“4件套”会被挨个以免费赠送的方式安装到户。未来华远旗下超过200万平米的业主也都将成为360的用户,在购买华远房子的同时,默认360产品进入他们的客厅。

华远的“精神领袖”任志强在这场合作中起到了至关重要的作用,不过华远地产内部已经达成共识:房地产开发思维在变、客户置业逻辑也在变,再加上互联网等新技术的应用,房地产企业间激烈竞争已成为全方位竞争。他们进入一个变革的时代,应对的办法只能是主动应变,其中就包括和360公司的合作。

华远的想象:硬件先行、服务随后

王先生家的窗户外,湘江流淌了几千年,绿色覆盖的橘子洲、岳麓山也未有大的改变,但对面的湘江中路上,华远建造的一座200多米的大楼已经拔地而起。王先生是长沙华远华中心资料团购论坛)项目一期284户业主中的一个。

6月28日上午,近十位客人造访王先生,其中数位360团队的负责人专门从北京奔赴长沙,向华中心284户一期业主挨个赠送、安装“4件套”(360摄像头、路由器、手环、音箱),王先生家是第一个,他们在这里花费了约半个小时来调试并教会业主如何使用,以保证业主真正成为这些科技产品的用户。

两天之前,360公司的副总裁陈熙同也奔赴长沙,为华远和360合作落地的首个项目站台。首站之后,360的产品将会全面进入华远的项目,华远的大本营北京可能是接下来的第二站。而且“4件套”之外的产品正在研发。

在华远内部,他们成立了一个专门的小组来完成与360之间的合作,这个小组由华远地产副总经理李然直接牵头,可以调配华远地产内部与所有与合作相关的部门和资源,对于华远来说这是一种高规格的战略小组。

这个小组的业务涉及到互联网+(房地产+)的所有内容,包括智能家居与智慧社区的探讨与试验,其中与360之间的合作就包括新产品研发、服务平台的构建、双方营销渠道的互补、数据资源共享、业务领域的创新五大方面。

李然告诉记者,与360正式合作之后,“华远的领导班子进行了调整,新一届的领导班子跟以往不同,在用户思维、生活方式上做了很大的量化,我们希望用“房地产+”的理念把相关的资源做整合。这一块的业务会做得比较大,虽然暂时没有特殊的贡献,我们期望在这个板块里面把我们跨界的人才集合到这个队伍来,真正的来推进。”

华远董事长孙秋艳也会拿出一半的时间给“房地产+”业务。前任董事长、华远精神领袖任志强表示,互联网+的业务是“新的扩展。拥抱未来!”

华远地产对于未来的方向已经确定,但相比万科、远洋、华润、中化方兴等拥抱互联网的同行,华远地产希望自己能加快速度,并且做得更深一些,而不是把科技产品的引入仅仅局限为一种营销噱头。

对于互联网科技入户的深度,华远的认识是360“4件套”等硬件先行铺路,在具备硬件基础之后,软性服务跟上,并把服务显性化。坐在网易房产对面的李然指了指自己戴的华为腕表说:它知道我的睡眠、运动状况,能给我提供改进的建议,这些都是软性的服务。华远正计划把客户变成用户,向互联网学习用户思维。

和合作伙伴360的思路一样,华远决定先从小的地方做起。例如华远不会做大而全的物业APP,而是针对某项服务做专门的小APP,比如会所APP。华远希望把分类的服务做到极致,增加业主的使用频率和粘性。

华远没有把全部的希望寄托在智能家居上,科技产品能够提供便捷的连接路径,但是不能囊括全部服务内容。在华中心,华远自持了约1500平米的会所为业主提供多方面的服务,并把北京华远九都会的物业经理调到长沙带队。

另据李然透露,华远将很快引进诺亚基金、医疗等方面的资源为社区进行配套服务。这些都是华远“1+N”计划中的内容,未来华远还有多个跟进业务要对外发布,而360只是其中一份子。

但服务优势的建立并不容易,尽管服务附加值的价格敏感度低,软性服务内容难以被模仿,可以成为企业的壁垒优势,进而提升品牌价值。李然表示,目前华远内部的危机感很强,一方面互联网对房地产行业形成颠覆性冲击,未来的道路还不够清晰;另一方面各家开发企业都在争跑,谁都没有先发优势,都在争取时间。

360能让华远更安全吗?

360的菜:互联网领域的刚需

与华远地产带有房地产行业的焦虑不同,360公司的路线则较为清晰、从容。今年第一季度360营收同比增长45%,360移动安全产品智能手机用户达到7.78亿,此后360开始了一系列“泛安全”产品的扩张,从网络安全领域进入用户客厅。

360跟华远的合作看重的是华远公司在业内的影响力,“520”合作发布会之后,360的知名度在地产行业内迅速提升,为进一步获得更多合作,进而把大批地产商的业主变成用户做了一次成功的铺垫。反之,当代置业这样通过内部途径解决科技产品服务的动作就没这样的知名度。

360当家人周鸿祎表示,智能家居类产品都需要应用场景和平台,在在建房屋内事先安装显然要比在存量房中拓展客户要更容易操作,“并且华远地产也可以收集众多业主和用户对智能家居的需求,从而给360公司这些需求和建议。”

360产品主打的是“安全”,从互联网中的杀毒、安全卫士产品到“4件套”,360称之为进入“泛安全”领域,也就是跟人相关的安全产品。比如“小水滴”摄像头可以监控店面或者家中老人、孩子的情况,手环可以检测心跳、防止走失,路由器可以防蹭网和沉迷,行车记录仪可以防碰瓷、防盗窃等。

360在“泛安全”领域依旧坚持了其在杀毒领域的思路:低成本,甚至是免费推广硬件,通过给予第三方的软件服务和信息来收取利润。360公司一位内部人士透露,以前不知道周鸿祎偏好的产品经理在报产品方案的时候都会提供盈利预期的内容,但是周鸿祎要求他们先不看盈利,而是先解决用户端的需求,真正摸到用户的痛点。

比如“4件套”。陈熙同分别举了一个老人和孩子的例子,浙江有两个单独在家的老人,一个老人瘫痪在床,另外一个突发心脏病去世,结果瘫痪在床的老人饿死了。“如果老人有一个手环,他的心跳、血压出了异常,突然摔倒了,我实时的传送,医生马上到这样就可以避免悲剧发生了。”360的摄像头也可以检测老人经过客厅的次数,报告“不正常”情况。而360手环、儿童手表就是依靠定位等功能,防止孩子走失,提高犯罪成本的。

陈熙同说,360智能家居最大的痛点是孩子和老人。“我们首先要解决用户的痛点,不会做很宏大的概念”,陈熙同称之为“有温度的产品”、互联网领域的“刚需”。

但科技产品的市场竞争也很激烈,360还需要贯彻他们的基本理念:硬件的成本价格,低成本的销售,先获得用户,然后做后面的模式。360奉行的依然是互联网行业“羊毛出在猪身上”的逻辑,比如360行车记录仪已经获得某公司约10亿元的投资。只要用户基数足够庞大,目前的国内资本市场并不缺钱。

联姻地产商成为360等科技公司获得大批新用户的捷径,地产商也乐意接纳科技公司来提升他们的服务价值,所以双方一拍即合。从地产商手里拿到大把用户,而且地产商们还会主动帮科技公司去宣传、落地安装智能产品,互联网科技公司能够节省大笔的渠道费用。

对于华远地产,牵手360也仅仅是个开始,关于未来的畅想可以直通智慧化社区与物联网。在资金、土地、品牌效应都向大企业集中的时候,2014年销售额57.7亿元、排名在60位开外的华远并不安全,拥抱互联网可以承载弯道超车、或者建立安全壁垒的想象。既然互联网带来的颠覆影响是既定的,那么找到通往未来的路径就很关键。在这个过程中,无论是360还是小米,都没有一家公司能够覆盖智慧化的全部内容,那么战略合作的不排他性也就可以理解。

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