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【深度】远洋突围互联网+

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40天之前,这只是一个地产操盘手的个人创想,但在互联网语境下,它迅速演变为这场跨界合作的催化基因。

【深度】远洋突围互联网+
40天之前,这只是一个地产操盘手的个人创想,但在互联网语境下,它迅速演变为这场跨界合作的催化基因。

房企与互联网联姻正淹没在概念炒作大潮中。一片繁荣景象里,真正情投意合的佳偶难寻。此前小米辟谣与金地合作,已经显示出互联网企业对房企过度消费的反感。此背景下,远洋地产拥抱58同城殊为不易。值得一提的是,在58同城争夺战中,远洋PK掉万科、万达和金地等一众对手,抱得美人归。这场交易的秘密是什么?

网易房产讯 北京西长安街,远洋新天地售楼处灯光璀璨。觥筹交错间,远洋地产让已现雏形的互联网烙印更深一层。

远洋副总裁徐立、中联置地总经理赵伟静坐嘉宾席,但第一个上台发言的是新天地营销总监刘禹辰——由他个人发起并主导的这场跨界联姻,也是迄今为止房地产与互联网的合作中,唯一一个项目(远洋新天地)直接与互联网公司(58同城)深度合作的案例。

刚刚完成寡头收购的全球最大跨行业生活服务类电商平台58同城,向饥渴的中国房企大军抛出了第一支橄榄枝。自房地产从高处跌落,相似场景已成寻常戏码,互联网是风口、是他山之石、是挽救开发商急速下坠命运的救世主。方兴拥抱淘宝、华远牵手360、正荣找到小米、婚礼无不盛大甜蜜。

而远洋地产两度联姻京东,牵手58同城,跻身这波互联网+浪潮的风口浪尖。尤其在58同城争夺战中,PK掉万科、万达和金地等一众强劲对手,抱得美人归。远洋凭什么?远洋要做什么?

“我们被洗脑了”

仅仅半个月前,远洋、京东再度牵手拜了天地,喜酒尚有余温。“集团要求远洋职能管理部门每个月都得搞出一次动静。隔靴搔痒那种还不行,必须是和互联网企业产生实质性结果的大动作。”刘禹辰说。

活动结束半小时后,他和58同城房产事业群高级副总裁叶兵坐到了网易记者面前,复盘这场跨界联姻。

“利用互联网+时代的资源整合,远洋新天地将联合58同城,打造一款能够解决生活、办公、商铺、投资等全部房地产置业需求的产品。”刘禹辰说,双方的合作主题是“创居”,通过生活服务平台、社区邻里平台、创业孵化平台、资产管理平台等资源实现客户需求,58同城将在创居中提供打造生活服务平台、社区邻里平台的软件资源支持。

40天之前,这只是一个地产操盘手的个人创想,但在互联网语境下,它迅速演变为这场跨界合作的催化基因。

远洋的互联网+之路始于京东。触网事宜由集团总部经营管理中心团队负责,远洋地产战略流程中心总经理樊海云是牵线人,最终成就两者梅开二度。由项目来牵头唱主角,显示出远洋机制的灵活。

身处一线,刘禹辰和很多一线骨干员工都意识到,旧营销时代结束了。在引入互联网工具拓宽营销渠道、以金融手段降低置业门槛的同时,只有通过互联网工具在设计规划上提升产品品质、升级社区服务,才能真正增强客户黏性。就在这时,“我们被洗脑了。”

同一时间,远洋集团的变革迅猛拉开序幕。

2015年3月,远洋打破原有架构,调整设立10大事业部和7大职能中心,李明梳理出“背包人制度”,打破原有权责划分。“人依附于事,人主动背起包。”从今年起,远洋不再设立考核指标,资金和任务由背包人自己制定、认领。“每个人都可以主动认领任务”,提出新创想。

这意味着,只要员工有想法,并判断有能力承担,就可以提出实践,根据效果获得相应奖金。“或多或少,这是一种背书。”你也可以理解为,每一个员工的自主权大大提高,这是一个“初级合伙人”的概念。

伴随远洋董事局主席李明的一声令下,远洋上下的镣铐解开了。刘禹辰和自己的顶头上司、中联置地总经理赵伟交流过,他所在的团队身背七个项目的营销任务,其中大多为首改产品,后续还要继续拿地做项目,长远来看,客户服务系统是必须升级的选项,大胆向58同城寻求创居合作是不错的选择。随后,刘登门拜会58同城副总裁叶兵,勾勒出上述故事的雏形。

这家“神奇的网站”近期已经听过太多情话,万科、万达、金地都在抛出橄榄枝。万科人士曾坐在叶兵对面,讲述自己有多么认可58同城;万达访客则排满他的日程表;金地热情最高,其高层甚至直接找到58同城创始团队。“每个人讲的故事都差不多,但没有一家开发商拿出某个项目,说自己会立刻执行。”

刘禹辰以最接地气的方式赢得了叶兵的好感。他慕名而来,真诚直接。第一次交流,他们聊了两个小时。刘禹辰提到,自己首先是一个事业部的销售负责人,又在背包人制度下认领了管理部背包和事业部执行背包。他想了解,一旦和58同城合作,产品能升级成什么样、对项目签约到底有多大推动力,以及双方还能怎样有效合作。

和三家竞争对手相比,远洋“盯得紧、动作快”。“我们希望和房地产项目之间进行有效合作,少点虚的。”叶兵说。58同城覆盖生活各个领域的在线交易服务是地产商最看重的资源。后者经营多年,捕捉到数以亿计的消费者的生活习惯数据,唯缺一个社区执行。如今一个吃螃蟹者从天而降,它们的十年社区经验、百万商家资源,可直奔落地项目而去。

【深度】远洋突围互联网+
远洋地产副总裁徐立和58同城房产事业群高级副总裁叶兵相邻而坐,商讨一场拓宽购房人生活场景的算盘。

将互联网武装到牙齿的社区长什么样?

叶兵认为,创新不易,暗含风险,无论合作方是谁,58同城的落地思路都是相似的:即用户登录58同城的常见行为,以及之前难以落地到小区内的用户行为,都会进入合作范畴。

从具体的合作方式及动作看,远洋新天地会是一个将互联网武装到牙齿的社区。

比如,擅长IT的58同城将投入人力开发一个app,聚合水、电、煤气费及物业费代缴、信件、包裹代收,保洁服务、上门送洗衣物等社区物业服务,在充斥互联网气息的房地产营销辞令中,真正贴合生活需求的产品服务有望成为远洋房子的卖点。

同时,58同城将运用平台评价体系和大数据资源,辅助远洋新天地2万平方米配套的商业街完成招商工作。为远洋新天地的会员提供前置商家服务体验同时,第一次实现在房地产项目中嫁接产品线的目标。智能拼车、定制早餐、上门修车等特色服务,也会成为试点运营的重中之重。

远洋新天地还正与58同城沟通打造专属资产管理中心一事,打造方向十分明晰,即为业主将空置的房屋进行短期或长期的出租,并提供代管、出售等后续相关服务。

远洋新天地甚至准备与投资机构、基金公司进行洽谈,打造一个专属业主的创业孵化平台。这是符合58同城口味的议题设置。过去十几个月,58同城先后收购安居客房产,吞并最大竞争对手赶集网,并成立房地产事业部,在这一领域蓄势待发。

“两个公司合作涉及很多类别和范畴,每项协议都已单独签署,这样做的结果是保证进程随时更新,比如现在距离远洋新天地2016年交房还有一年,可能后期物业服务还做不了,但硬件安装等工作可以先上马。”刘禹辰说。

这个独树一帜的合作,在远洋内部变革后,存在从单独项目孵化到远洋整个体系的可能性。58同城人士透露,双方正在尝试建立某种虚拟工作小组,不设节点,一旦效果得到现实验证,就随时完成复制。这显示出,这项自下而上的创新动作,得到了事业部层面和集团层面的认可。

从本质上说,远洋的互联网尝试,也是房企从开发商到服务商的转型必需。做好服务这一理念,在万科等行业先行者内部,已成共识。事实上,这一思路已经存在于远洋的高端产品线,比如万和系。这个团队今年夏天着重打造豪宅服务生态圈,着力点同样是物业维修、费用代缴、保洁家政、商务事宜等社区服务,目前整套服务机制正从远洋万和公馆复制到远洋万和四季、远洋万和城等体系内其他项目。

这是与远洋新天地高度相似的方法论——你了解我却不打扰我,你方便我却不绑架我,拓宽生活场景、提供生活便利。远洋新天地和58同城的跨界合作样本能否成功?如果成功,其经验能否跨越项目隔阂复制?刘禹辰认为,当产品博得消费者欢心,市场不会投出反对票。六个月后的年终结算时刻,将会检验远洋“互联网+”突围战的真正成色。

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