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北京“业主一卡通”十一启用

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■业主一卡通公共事务投票,一事只有一次投票机会■摄影/本报记者 袁艺

业主一卡通公共事务投票,一事只有一次投票机会 摄影/本报记者 袁艺

本报讯 10月1日,《北京市物业管理办法》及其系列配套政策将正式实施,北京市业主决定共同事项公共决策平台也将正式开通,今后,北京房子将实现“一房一卡”,每套房子对应一张“业主一卡通”,业主即使身在地球另一端,也能通过网络在公共决策平台对小区公共事项进行投票表决。物业专家舒可心等人就此表示,这意味着之前北京小区事务管理过程存在的“决议造假”现象将被堵,业主的真实意见将得以体现。

据介绍,现行的《物权法》、《物业管理条例》等法律法规赋予了业主基于建筑物区分所有权的20项公共事项决策权。但近年来的实践中,由于业主参与小区公共事务意识淡薄,通过集体讨论和书面征求意见等方式召开业主大会会议操作困难等原因,目前业主大会在成立和运作过程中存在大量矛盾和问题,质疑业委会“决策、决议造假”的现象时有发生。

“在政策无法规范业主决策的情况下,通过技术手段为业主提供一种便捷的决策方式,有望从根本上解决房前由业主决定共同事项引发的诸多矛盾和问题,决策平台为业主决定共同事项提供了一种廉价、高效和可追溯的决策方式。”市建委副主任张农科表示。

据他介绍,业主实现通过决策平台对小区公共事项投票表决的“钥匙”是“北京业主一卡通”。今后北京每套房子都将对应一张“北京业主一卡通”,实现“一房一卡”。该卡由市住建委统一制定,免费发放。10月1日以后新入住的小区,业主在办理入住手续时,将由开发商发放与其所购房屋对应的业主一卡通;对10月1日以前已经入住的小区,业主一卡通可由业主委员会或物业公司统一到光大银行北京营业网点代办。

“业主将凭一卡通的卡号和密码投票,参与小区公共事务决策,一件事只能投票一次,没有造假的可能。”张农科强调。据介绍,决策平台为业主提供了互联网、电话语音、光大银行自助缴费机、人工帮助、现场协助等五种表决方式,无论业主身在何地,即使不懂电脑、没有手机,都可以轻松实现投票表决。投票结束后,决策平台系统自动按照投票面积和人数分别统计并生成带有条形码的决策书。通过决策平台打印的决策书具有法律效力,可作为业主大会决议使用。

从事业委会工作11年的北京物业专家舒可心如是表示:“现在物业管理最大的矛盾是‘少数人替多数人做决定’,业主质疑业委会决议的真实性!这是因为物权法赋予业主共同决策的权利,一直被业委会或物业公司操纵。业主委员会和物业公司的决议造假现象屡见不鲜。新的业主决策平台将使造假不再可能,投票结果将是真正的‘民意’。”此外,张农科还强调,业主一卡通同时还具有金融功能。未来所有有关房屋消费资金,如买水买电等也将可以通过“业主一卡通”实现。

此外,今后北京每套房屋将对应一张“业主一卡通”,而该卡类似“房屋身份证”,今后,购买二手房,购房人办理产权转移的同时,还需办理房屋所对应的“业主一卡通”的过户手续。

服务提示

业主一卡通Q&A

Q:业主一卡通有什么功能?

A:两大类功能:一类功能是能够存放与房屋相关的各类资金,如可划转物业费、查询专项维修资金等,未来还可实行购水、购电等功能。另一类功能是业主可以此登录北京市业主决定共同事项公共决策平台,行使投票表决功能。

Q:新老业主一卡通如何办理?

A:10月1日以后入住的新建小区业主,在办理入住的时候,开发商免费发放一张和所购房屋对应的业主一卡通;10月1日以前已入住小区业主,可以由业主委员会或物业服务公司统一向光大银行各营业网点代办;业主个人也可凭房屋产权证、身份证到光大银行网点办理。

Q:如何办理业主一卡通的挂失和补卡?

A:当业主的一卡通丢失后,可在工作日9点到11点、13点30分到17点拨打01082039966,准备好房屋产权证、身份证,经过电话核实信息后办理挂失。也可以凭本人有效身份证件和房屋产权证到光大银行北京地区网点办理书面挂失手续,挂失7天后可办理补卡手续。挂失期间,专用账户仍可由银行按照约定进行操作,决策平台仍可凭密码使用。

Q:房屋过户时业主一卡通如何过户?

A:当业主的房屋转让时,在完成房屋权属关系发生转移前,业主需要:首先到光大银行查询一卡通内的维修资金是否足额,不足额将需要补齐维修资金。其次,房屋管理部门校验维修资金足额后办理产权过户手续。卖房人应将该套房屋的业主一卡通移交给买房人。第三,买房人到光大银行北京网点变更业主一卡通中的业主信息。

Q:业主一卡通能否实现刷卡消费?

A:不能,但可以实现转入、存现、批量代扣。

■文/本报记者 余美英

记者体验

光大银行自助缴费机上亲历业主投票

昨天上午,“北京市业主决定共同事项公共决策平台启动”新闻发布会现场,业主代表、到场媒体以及市住建委、市社工委、市民政局等部门相关负责人都可在现场,以模拟小区“紫金丽亭”业主身份进行“业主一卡通”投票体验。

填写了姓名和手机后,记者便成了发布会现场模拟小区“紫金丽亭”业主,拿到了一个封面上标有序号、一卡通卡号和平台投票密码的信封。打开后,记者便首次见到了“北京市业主一卡通”:正面由天坛、卡号、祥云、蓝色背景构成,背面为“使用途径和注意事项”,大小和银行卡一般。除了卡外,还有一本内容详实的“北京市业主决定共同事项公共决策平台”业主使用手册,以及一份《前期物业服务费用委托收款协议书》。现场的工作人员提醒记者,真实的业主在领取该卡的时候,就需要签订这份协议。

9点30分,记者手机上收到了发件人为“01082276940”发来的短信:提醒记者“所居住的紫金丽亭小区”将对“《紫金丽亭社区是否维修三号电梯》事项进行表决”,“请务必在2010年10月20日前通过网站www.bjjs.gov.cn登录北京市业主决策平台或拨打010—62960000投票表决。并提醒记者,“请您珍惜您参与小区公共事务管理的权利,即使您放弃权利,您也将按小区最终决策结果履行相应的义务,并承担相应的责任”。

因为现场投票有电脑、电话和光大银行自助缴费机三种工具可选,记者选择了光大银行自主缴费机进行投票表决体验。光大银行自主缴费机触摸屏首页显示的6类卡中,第一个便是“业主一卡通”,点击该图像并插入一卡通后,页面便出现了“我要投票”按钮,同时显示的还有投票事项列表。按提示再点击“查看”,关于是否维修电梯的事项说明就出现在显示屏上。继续按提示点击“开始投票”,就可看到三个选择项:“赞成”、“反对”、“弃权”。

记者选择了“赞成”,系统提示输入平台投票密码,密码输入正确后,投票即完成。此时,自动缴费机自动吐出一张抬头为“阳光e缴费业主投票系统凭单”,投票人名称、ID、投票结果、日期等一目了然。至此,投票完成,记者看了看时间,总共才花一分钟。

9时31分,手机再次收到系统发送的告知短信。发布会上市建委副主任张农科强调,业主一卡通,一事只有一次投票机会。记者再次登录自助缴费机,果然不能再就“资金丽亭三号电梯事项”进行投票。点击“投票结果”,则可以看到整个小区业主对此事的投票结果。

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