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正大房产两千名名经纪人赶考“搏学” 为消费者带来更安心的服务

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12月2日,第18届新经纪品牌搏学大考在全国103座城市开考,来自全国256个新经纪品牌的超38万名经纪人分批次参加了此次考试,考生规模创下历史新高。入驻贝壳找房平台以来,正大房产已经是第二年参与搏学大考,此次共有2160名经纪人积极备战,共赴考场。正大房产董事长苏绍清认为,“通过参加搏学大考,我们经纪人的专业性得到了明显的提高,从而可以为客户带来更优质的服务体验。”

据了解,本届搏学大考在三方面进行了新升级:一是首次大规模施行分批考试,经纪人可以根据自身时间安排选择考试时间;二是三科统考,存量房买卖、新房买卖、存量房租赁三个科目皆纳入考察范围;三是应用线上命题系统、线上教材系统和线上考务管理系统,实现考试全流程线上化。

通过观察试卷可以发现,搏学大考的试题内容颇有特点。每张试卷由130道题组成,均以场景化的案例为主,考验的都是经纪人实际工作场景中使用频率最高、客户最关心的知识,真正帮助经纪人形成良好的学习习惯,不断提升服务水平。

事实上,搏学大考已经成为激励经纪人职业化进阶的有利工具。数据显示,搏学大考对新人业绩的提升作用十分显著,从业两年内的经纪人中,分数在80分以上的经纪人平均业绩是60分以下的4.3倍,真正做到了帮助经纪人实现更好的成长,促成更专业的经纪服务。

经纪人平时“上千题”的准备功夫,确实换来了服务过程中“零问题”的优异表现。而经纪人的专业度显然与客户的认可紧密相关,搏学大考分数越高的经纪人平均业绩越高,分数在80分以上的经纪人平均业绩是60分以下的近2倍。

同时,搏学成绩与经纪人的贝壳平台展示位相挂钩,成绩优异的经纪人将获得一定贝壳分,同时获得“搏学优秀”、“贝壳分良好”的标签,方便消费者由此选择更为合适的服务者,带来更安心的服务体验。

回顾搏学大考的十年变迁,这场由北京链家发起的专业知识争霸赛,已经渐渐成为新经纪品牌提升服务品质,让消费者收获安心服务体验的法宝。2011年,北京链家首次举办管理层的搏学争霸赛,2012年起搏学大考面向经纪人举办,当年共有8000余人参加。2018年起,搏学大考向贝壳平台所有入驻品牌开放,正大房产也加入了这场行业重要考试,与全国两百余新经纪品牌一同奋战,为专业能力升级、消费者。

强大、扎实的专业能力是经纪人提供优质服务的基础,未来正大房产将继续聚焦经纪服务专业能力的提升,加速新经纪服务者的职业化进程,更好地为用户提供高品质居住服务,推动中国房产经纪服务的迭代升级,迎来以品质为主导的新经纪时代。

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