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金茂,做了一次青年社群实验

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文/ 手哥 来源:地产操盘手

房企做社群运营,大多有两种情况比较坚决:

一是太难卖,二是太好卖。

太难卖,是置之死地而后生,如阿那亚。

2014年10月,阿那亚一期面临交付危机,马寅主动连接业主,以微信群方式,建立正向沟通机制,用真情诚意赢得业主信赖,一步步让阿那亚“交付沟通群”,变为业主社群,开启了中国社群神盘之路。

太好卖,是百尺竿头更进一步,如杭州桃李春风。

2015年5月,一条揭秘桃李春风产品的爆款微信推送后,认筹了近500多组客户。不愁卖的桃李春风,开始琢磨如何更好的连接业主,服务用户,于此,开启了社群的实践。

太难卖,做社群需要决心。

太好卖,做社群需要恒心。

无论哪一种,都要兼具情怀与商业,都需要用心与用钱,需要专人专款专注。

1。金茂的新课题

5年之后,2020年,北京。

疫情之下,位于顺义的金茂北京国际社区开盘,一期销售814套,成为逆势热销红盘。

如同当年杭州桃李春风。在热销之后,如何更好服务业主,搭建良性的邻里关系,成为金茂团队的新课题。

金茂团队曾与手哥一起头脑风暴:

如何做年轻社群?如何激活用户参与?如何更好连接彼此?

每一个社区禀赋不同,做社群运营也有不同的破局点。

无论从何处突破,做好社群的原则为:

社区营造是基础建设,社群运营是核心工程。

2。金茂预先做了哪些社区营造?

金茂北京国际社区的初衷,是为年轻人打造“有爱、有料、有发展的首个家”,这种“有爱”的亲密关系,需要人、空间、活动三者之间产生良性互动。

在思考筹备运营社群之前,金茂北京国际社区已经开始了社区空间的搭建。

金茂北京国际社区承诺的1.3万平米体育公园,从项目面世到公园开放,用了不到半年,成为少有的“配套比房子交得快”的行业现象。

已经建成开放的体育公园

Moookey金的青年餐厅

外有体育公园,内有共享空间,让业主在社区获得更多元时尚的生活氛围,书屋、餐厅、健身空间、游戏空间等功能模块,金茂称之为U+青年空间,这是金茂年轻社群的先锋空间实验版。

单向空间作为知名文化IP,以“单向书房”入驻金茂北京国际社区。

单向书房的文创用品

从社区内的共享空间规划,到社区外的体育公园,艺术商街,樱花大道等多个主题复合空间,金茂让每个人都能找到自己喜欢的空间,找到同频朋友的真实社交场景,构筑起城市青年的“情感与精神空间”。

金茂为了更好连接城区与社区,开通了SD008国社公交专线通车,让社区青年更便捷抵达地铁站。

有了空间可以承载活动,有了交通可以连接社区,金茂开始了情感的连接。

3。金茂青年社群:情感三连击

孤独,是当下城市人的共同症状,城市越大,越孤独。

金茂洞悉到这类城市现象,用社交作为解药,以社区作为连接,打造出项目社群IP“不孤独星球”,让生活在金茂北京国际社区的有趣灵魂们相遇,给青年人创造面对面交流的机会。

从2020年5月开始,“不孤独星球”首席运营官Moookey金(一只可爱的小猴子形象)与业主进行了频繁的线上线下,形式多样的亲密接触,根据业主们的偏好和需求,搭建起了三类主题社群。

“不孤独星球”首席运营官Moookey金

第一类是运动社群,虽然年轻人喜欢“宅”,喜欢“懒在床上”,那是因为一个人运动太孤独。运动助于体魄健康之外,还能让情绪变好,运动也是一种摆脱孤独,建立业主联系的方式。

Moookey金邀请到葛超先生作为运动社群“不孤独多动社”首届主理人,带领业主们动起来。社群主张也符合年轻人运动理念:多动激发多巴胺-运动社群,佛系养生,不能每天坚持,偶尔也要健个身。

第二类是社交社群,金茂称之为社恐互助小组。社交网络越发达,青年人就越宅,于是“社恐”越来越成为这届青年人的特质。

金茂将这个社群定义为“不孤独逛吃社”,主题就是见面一起吃喝玩乐,入住社区之前,邻居们先熟悉起来。Moookey金邀请了孙伟先生作为“不孤独逛吃社”首届主理人,带领业主们一起“逛吃,逛吃……”

一百次的线上互动,也不如一次线下见面。金茂主张在真实的人群中,获得真实的欢乐。

第三类是艺术社群,金茂北京国际社区基于为业主提供更高质量的艺术享受,拓宽精神视野。Moookey金观察到业主们喜欢去798、美术馆、博物馆等艺术区,有些业主喜欢雕塑、绘画、音乐剧等艺术。基于此,金茂邀请到田国霖先生作为“不孤独文艺社”主理人,带领业主们一起做不做文艺巨匠也要做个文艺戏精。

运动社群关照身体。

逛吃社群关照情感。

艺术社群关照精神。

三类社群,各有偏重,各有主张。

5月份,三周三类社群三连击,最终汇聚到6月6日,金茂北京国际社区正式发布了项目社群IP:不孤独星球。

6.6社群主题发布会,更像是一场大派对,更符合年轻人喜好,有场景渲染,有乐队表演,金茂国社业主们欢乐相聚,是一次融合版的社群聚会。

国社首期业主参与活动即时手绘作品@热带雨林热不热

在6.6日发布会现场,出现了感人一幕。现场有金茂业主向女友求婚,在近千位业主的见证下,他们结束彼此的孤独,成为金茂北京国际社区的眷属。可能,

因为相信金茂,因为邻里熟悉,才会选在这样的场合求婚吧。

国社首期业主现场求婚,真情流露

4。一场有章法的先锋实验

金茂北京国际社区的青年社群先锋实验,已经开启。

在路上的不孤独星球,有几点值得行业分享,手哥梳理总结下。

一是洞悉用户痛点,金茂北京国际社区洞察到大城市年轻人的孤独感,从“不孤独”入手,更容易打动用户,建立连接。

二是配套先行,社区当先。优先解决了社群连接所需要的线下空间,同时,也赢得了用户的认可。金茂,靠谱儿。

三是社群主题明晰,运动社群、逛吃社群、文艺社群,三类主题不同,互补互助,切中年轻人需求,可以凝聚更多参与者。

四是社群运营官的主动连接,作为“不孤独星球”首席运营官Moookey金,以一只可爱的小猴子形象对外,将前期业主加为好友,跟业主主动沟通,得到业主们的认可和喜欢,甚至有画家业主为小猴子画出了不同的形象,为小猴子画了女朋友。

各种人设的Moookey形象

小猴子,成为连接所有业主的中间人,成为社群活动组织者。

五是有价值主张,金茂北京国际社区发布了社群的公约,即《不孤独星球公民协议》,成为业主们参与社群活动,维护社群组织,进行社交活动的共同纲领,保障这个星球的持续良性运行。

虽然,不孤独星球是金茂北京国际社区的青年社群先锋实验版,但是各项动作完备,颇有章法。手哥也将持续关注金茂这个实验,并为之助力。

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