天河孔雀城物业服务人员，作为业主的服务者与代理人，会在业主入住时解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使业主有所了解，明白水电费分摊计算方法、电梯和手扶电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间，加班之空调费及业主提供的物业基本设施。有关人员会解释有关签署合同条款后，应将需要办理的各项手续（如交付合同押金、装修手续）及退租程序等，编制成客户手册提供给客户参考并提醒二次装修的有关规定。
我国物业管理经过20多年的探索和实践，目前已开始进入市场化、规范化、法制化发展的新时期，在这个时期将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的大好局面。走集团发展道路、打造强势品牌、提高企业的核心竞争力；高新技术应用、提供个性化专业化的服务，奉行以人为本的服务理念；加强法制管理，规范物业市场；奉行以人为本，创造“和谐社区”的服务理念将成为我国物业管理行业的发展趋势。
幸福基业物业服务有限公司（以下简称“公司”）成立于1999年，是华夏幸福基业股份有限公司的全资子公司。公司为国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，2017中国物业服务百强企业榜”第13名，中国物业百强成长型企业TOP10第五名，2018中国物业服务百强服务质量领先企业”荣誉。同时幸福基业物业高居“2018中国产业园区物业管理优秀企业”榜首，所服务的固安产业新城及大厂产业新城分别荣获“中国物业服务行业示范基地”称号。
天河孔雀城幸福物业的强大实力是在低调中通过十年磨一剑的精细化管理而练就的。幸福物业管理提出“安心、省心、放心、开心、舒心”的“五心服务”，力求满足业主不断变化和增长的服务需求，努力成为业主的“好保姆、好管家、好朋友”。这样的宗旨在很多物业管理企业都可能提出来，但真正能够不打折扣地做到的并不多，幸福物业是其中的一家。要做到这一点，在细节和标准上的严格追求必不可少。
天河孔雀城物业在假期的时候会为业主的小孩提供社区夏令营活动，将带孩子去体验学习。如带到绿化部门去学习一些种花种草，以及学习一些书本上学不到的东西。
物业管理行业要走上横向联合、纵深发展之路，在建立健全企业化经营体制的基础上，通过并购那些小物业管理企业的方式进行有效扩张，从而有效降低成本。达到规模经营。
天河孔雀城由幸福基业物业服务有限公司管理，服务小区内广大业户并提供入住手续办理、装修监督管理、信息更新管理、投诉管理、客户关系维护、钥匙档案管理、社区活动组织、房屋承接查验、设备设施管理、入户维修、卫生绿化管理、消杀管理、垃圾清运管理、外来人员管理、车辆管理、消防管理、突发事件应急处理等各类细项工作。
天河孔雀城立基时代，精工锻造铭刻时代的地标综合体，以国际智慧规划，集高端居住、潮流街区、文化社交、创客+空间于一体，荟萃新武汉大都会商务生活样本，体现自由、开放、健康、愉悦的精神理念，开启未来生活样本。天河孔雀城以多维都会功能诠释城市的繁华与便捷。天河孔雀城通过“一站式”的服务流程，让业户从第一次销售卖场签约完毕，即可感受到优质、完善的物业跟踪服务。
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本文来源：网易房产
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