大运河孔雀城完美服务为美好而来

世界上总有这么一个地方，我们的身体和灵魂总需要这样一个供我们能够休憩的地方，这就是家，一栋房子买来不单是居住的，更是让您和家人悠享生活的。客服的好坏直接决定未来的生活品质和居住氛围，一直以来，大运河孔雀城物业秉承服务幸福人居理念，致力于创造美好生活！

大运河孔雀城国际化的“管家式”服务理念，全封闭式管理、24小时保安巡逻服务、24小时迅速服务、5分钟立即行动，贴心服务等，一个笑容，一声亲切的问候，尽显处处是家的感觉。用心感受生活，蓦然发现，好品质总之不经意间让人怦然心动。

大运河孔雀城客服工作人员从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理，到装修维护、档案管理、意见征询，任何方面都从心出发，恪尽职守。在大运河孔雀城，无论业主有任何意见或建议，或是有何不满之处，都可以直接联系物业客服，客服人员非常愿意聆听业主的声音。

这个春节，武汉肺炎牵动人心，全国上下瞩目，各类消息层出不穷。困难面前，全民接力。作为防范病毒传播的第一道安全屏障，华夏幸福基业全国数百区物业人选择放弃了春节假期，全员出动，守护业主的安全。面对不断扩散的疫情，华夏幸福基业物业服务人员全面强化园区管控力度，配合相关部门保障项目防控措施的落实，制定因地制宜的“封闭式管理”模式，尽最大努力隔绝病毒传播的可能性。同时，春节期间，园区全面升级各项防御举措，为家园筑牢安全防护墙。

为帮助解决疫情防控形势下小区业主买菜难的问题，华夏幸福基业社区物业已为业主提供蔬菜蛋肉等食品采购服务：提前统计业主的采购需求列成清单，由物业管家前往超市或农贸市场统一采购，物业管家直接送到业主门口，得到了业主的高度认可。

心怀温暖，隆重的敬礼迎接业主回家，每一个风雨的日子里都在此恭候。华夏幸福物业将为业主秉承“急业主所急”的服务精神，提供7*24小时全天候式开放服务，定期举办社区活动，回访跟踪业主反映的问题是否圆满解决，随时随地解决着业主所需，和业主构建良好的关系。

大运河孔雀城客服秉承“以客户为中心”的宗旨，以尊重和理解为基础，为业主与这座城搭建一条心灵之路，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助解决实际需要。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是联系到谁，都必须提供及时、便利、高效、贴心的服务。

大运河孔雀城，以精心设计，创造无忧生活；以舒适主义，助力健康生活，倾心打造宜居社区，创造美好生活。