温泉新都孔雀城采取管家式物业服务,从字面理解,感觉是非常尊崇高端的服务项目,实际上,只要依据小区自身实际情况合理操作,管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。物业客服相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时,可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系,由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助,或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。
优秀的服务团队如同钻石闪耀着光芒
钻石的魅力,就在于它闪耀着光芒。而示范区服务团队就如同钻石的光芒一般,在项目中扮演着重要角色。客服是我们的服务理念和服务口号践行的重要环节,只有真正为客户着想,坚持以客户至上,才能想客户之所想,急客户之所急,给他们以更加专业的服务。而孔雀城一直以来秉承着全心全意为业主服务的宗旨,将热心、诚心、细心和耐心贯穿在为客户服务的每一个环节中。项目示范区服务团队也是训练有素,满怀热忱,在服务的过程中注重服务品质的提升,提高客户满意度,树立公司品牌的良好形象。
霸州温泉新都孔雀城深知大家对于物业服务的希冀,在日常社区里,便以一派祥和的、其乐融融的景象,让每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。霸州温泉新都孔雀城采用集团自营物业——幸福基业物业,国家一级资质物业服务企业,心系业主,以标准化专业化的物业服务,精研把控每一个细节,致力于为业主打造宜居的幸福生活。
孔雀城客服部,信守“细心做好每一件小事,用心关怀每一位住户”的服务理念,他们相信,把日常工作中每一件繁琐的小事做好,就是最难能可贵的大事。
到访谈心 帮扶老人
客服人员还会定期进行到访,与业主谈心,了解业主的需求,并在以后的工作中给予改进,并送上小镇的时令水果蔬菜或精美日历等伴手礼。对于行动不便的老年人,客服人员在工作之余,都会自发地到他们家中,照顾生活起居。
以业主为中心的理念始终贯穿在每位客服人员心中。
孔雀城客服部,信守“细心做好每一件小事,用心关怀每一位住户”的服务理念,他们相信,把日常工作中每一件繁琐的小事做好,就是最难能可贵的大事。