31天101万，他说：时势造英雄，英雄亦能造时势

阳春三月，杭州房产交易市场热闹非凡，成交量持续。

近日，各公司3月业绩排行频出，德佑朗诗店单月应收业绩突破101万，一跃成为杭州德佑业绩榜榜首！

▲杭州德佑朗诗店

自2018年8月并网开业以来，朗诗店的业绩不断提高，从去年11月的20余万，到今年1月的45万，再到如今第一次成为百万业绩门店，单月完成18单二手、8单新房以及21单租赁业务。他们相信时势造英雄，英雄亦能造时势，他们是一群不服输的年轻人。

5分钟，房源信息尽在掌握

朗诗店位于余杭区翁梅板块，扎根4年，主抓直径3公里以内的社区和楼盘。

得益于区域精耕与多年积累，房源对朗诗店从来不是问题。“周边的业主很多都是以前成交的客户，甚至很多经纪人自身就是业主，房子就是在我们手上买进的，要出售也更愿意委托给我们。”店东季承表示，店里的经纪人对房源都非常熟悉，任何渠道有房源挂牌出售，5分钟之内，他们就能准确掌握房源信息。

经纪人贺新，被季承称为翁梅板块“最专业”的经纪人，3月份成交4单买卖2单租赁，社区绿化率、建造时间、楼层户型、买卖动向......有关房源的信息他比楼盘置业顾问还清楚，是一本人型楼盘字典，其专业度得到客户的一次次认证，备受信赖。

▲“最专业”的贺新

每个楼盘都有各自的特点，每套房源朗诗店都做了多次沟通了解，尤其是聚焦盘，店东季承会组织集体看房，并进行复盘，梳理房源特点以及相对应的客户画像。“目前刚需客是主流，尤其是白领和二胎家庭，白领首付不多但还贷能力高，近地铁，中小户型，次新房，总价不高，都是吸引他们的点，而二胎开放后，朗诗未来街区72㎡小户型的业主时常有置换大户型的需求，除此之外我们门店租赁业务也很多，租客是我们长期维护的群体之一，一旦有了杭州购房资格，买房还贷可比租房划算多了。”

客户转业主，业主转客户，租赁转买卖，开单源源不断，抓好房源，是经纪人工作的基础。

800线上商机，带来精准客源

客源来源单一是朗诗店从前最大的痛点，房多客少，制约了房源变现，使得朗诗店业绩时好时坏，很不稳定，选择加盟德佑，正是看中了ACN合作网络下的房源联卖和贝壳找房大流量带来的客源。

“事实证明我的选择是正确的，我们每个月被其他门店成交后拿到的房源业绩也不少，而贝壳平台已经成为我们最大的商机来源，客户更精准，成交周期更短。”季承表示。

朗诗店成交的18单二手房，有11单客户来源于贝壳IM。为了提高IM一分钟响应率，他们换了七八部手机，设置很刺耳但容易辨别的铃声，谁手机响了，店里人马上提醒。3月份，朗诗店贝壳IM会话数达到810，一分钟响应率突破86%，是众多门店中的佼佼者。

▲3月门店销冠、IM达人尚延玲

店内3月销冠尚延玲成交的4单二手，客户都来自IM，他单人单月IM会话数就达237，拥有130多个展位，要说诀窍只有一点——多带看。“如果客户愿意，我可以找到30多套满足需求的房源去带看，我每天不是在带看就是在回复IM消息。”由于个人精力有限，消化不了庞大的商机，尚延玲会将一部分客户托付给同事，一起合作分享。

证件收取、展位新增、带看、房评、实勘......季承认为，经纪人可以不开单，但是不能没有这些基础的业务动作，“以前我们在外网，大约需要投入四五千才能带来一个成交客户，而现在在贝壳平台当中，业务动作做得越多，展位就越多，线上商机不断，促进带看和成交，又能增加展位，同时还能带来业绩分成，在这样一个正循环当中，只要你肯付出，自然就有回报。”加盟前，都是等到网签才去收取证件，而现在，只要业主在杭州，再远他们都立刻前往。

▲德佑朗诗店前台

“我们每天都大量地重复地做着最简单的事，在一个正循环的业务环境当中，量变必然能引起质变。”

季承每天都会通过图灵关注门店经纪人的活动量，了解经纪人的业务动向，并做出相应的调整。在门店激励方面他也毫不吝啬，除了成交，季承还会针对各项业务动作设立奖金，“证件收取少了，我就设证件收取奖，带看少了就设带看奖，不断激励他们。”

利他利己，做有尊严的职业经纪人

季承还记得，刚加盟的两个月，门店业务并没有太多起色，真正的转折，源于观念的转变，他们要重视线上作业逻辑，树立正确的价值观，做事先做人。

“我们做了很多以前不愿意做的事，比如真房源、证件收取等等，改变了自己，也赢得了更多的信任。”

年前一单交易，因为一个乌龙，网签时房源意外被查封，季承联合门店经纪人，一起帮业主垫付60万给法院，让交易得以顺利完成；东城丽景某位业主出售房源，交易时需要远在河南的业主夫妇以及在台湾的女儿3人签字，夫妇离婚分居，女儿紧急回国，朗诗店3人驱车前往河南送定，24小时内来回1500多公里，并借助平台联系合作银行，各方加急审批；日常在朋友圈与链家等品牌分享优房好房，为其解答、陪看，传递注意事项，同步房源情况给所有品牌同事。

▲店东季承

做业务出身的季承，对多年来经纪人工作中所面对的辛酸和委屈深有体会，跳单撬单、不结佣金、虚假房源、同行恶性竞争，种种乱象是这个行业久病难医的伤痛。品牌和平台以推动行业发展为己任的信念，能带动更多的人，前仆后继地去做更好的自己，季承直言，这是自己加盟以来最深的感触。

“我们提供最好的服务，客户给我们最大的信任，做一个专业的、有尊严的职业经纪人。”

永不服输，向亿元目标冲击

“拼命”，是朗诗店3月份的业务氛围。这份拼劲，来自于骨子里的不服输。

因为不服输，他们愿意去做更多的尝试，接受全新的作业模式，因为不服输，他们不断改变自己，挑战自己。

在季承看来，房产行业就是一个大江湖，时势造英雄，英雄亦能造时势，加盟德佑之后，他们认识到了更多厉害的“江湖人”，有了学习的对象，也有了追赶的目标，第一次做到单月百万的成绩。“之前参加大会的时候，我们就觉得五虎上将很牛，我们也要成为季度五虎上将。如果成功了，我就拿出2万元带大家集体旅游玩耍。”

▲经纪人作业

房产交易高峰期之后，很快就会出现成交周期变长，买卖双方博弈加剧等挑战，季承计划组织门店加强博学学习，只有自己更加专业，才能更好地应对解决业主和客户的问题，同时实时自我“清零”，以一个良好的心态，去迎接去面对市场，而不是逃避市场。

“对我个人来说，我并不缺钱也没有开很多店的野望，经纪人就是我奋斗的源泉，我希望能让他们比我还能干，也支持他们自己去开店创业，而我最大的目标，就是带领着店里的经纪人，累积收取1亿元的佣金！”

想要完成这个目标，季承估计自己还要在行业江湖中闯荡15年，完成这个目标后，也许自己就“金盆洗手”，去过逍遥自在的生活，在此之前，他会一直和这群不服输的年轻人拼命奋斗。