10月31日晚,中山链家与德佑跨品牌合作首单在德佑佑鸿凯茵又一城店诞生了。从房源匹配到带看签约仅用两天时间,ACN合作光芒初现。链家房德佑卖,标志着新经纪生态合作迈进一大步。
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跨品牌房源精准匹配
从客户需求出发
10月29日,客户找到了德佑佑鸿凯茵又一城店负责人李方至,阐述了自己的购房需求“一是新城花园的房源;二是首付要低”。客户也是从事地产行业,自身本就有丰富的资源,可是在其他中介看过很多房源,也没有看到合适的。基于德佑佑鸿凯茵又一城店属于东区,新城花园不属于其区域,幸好ACN助力,为了根据客户的需求匹配更合适的房源,李方至通过贝壳网共享获得链家的房源,经过评估筛选最终在贝壳网找到6套合适的房源,两天带看讲解4套房源优势后,发现其中一套54.12㎡的房子充分配比客户的需求,31日当晚沟通立马成单。
对于此单,李方至表示:“满足客户的需求是最关键的,其实成单的这套房源其他中介也有,只不过他们没有明确地分析客户的需求,精准地找到高匹配度的房源而我们做到了,链家房德佑卖,真正打破了“信息孤岛”,实现房源和客源的精准匹配,这就是ACN的魅力所在,优势所在,跨品牌间合作,提高成交效率,提升客户满意度。”
目前,贝壳找房“楼盘字典”记录在库的真实房屋数突破1.6亿,已覆盖中国241座城市的38万个小区,惠及80%以上的中国城市人口。楼盘字典也将应用于贝壳找房的真房源品质管理,助力全行业的经营者,满足客户对房源全方位的需求。
这次跨品牌的成单,是一次ACN高效率助力成交的见证。
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品质至上服务
从客户体验出发
如今消费模式倾向于体验式消费,看房也是如此。在整个服务过程中CA积极沟通客户,配合客户的时间,及时给客户反馈合适房源的图片及价格方案,并根据客户的经济能力和要求推荐相关的价格方案,给予客户专业的服务态度,这也是当晚客户选择直接电话沟通成单的原因。
李方至多年从业经验告诉他,经纪人除专业知识外,还表现在极强的服务意识及高效处理问题的执行力上,把客户的事情当成自己的事情去做。
行业的持续发展离不开职业化,而贝壳所做的是让这个行业的品质实现正循环,推动行业进步,让经纪人赢得职业尊严。贝壳从招聘、培训到晋升,赋能商家人才管理,建立完善的经纪人能力评价标准、认证标准与提升方案,提高门店的运营能力,为客户提供高品质服务。
这次跨品牌的成单,是一次至上品质服务的完美打分。
贝壳平台汇聚海量精准用户,为商户输出高转化率的商机。德佑是贝壳找房认证的首批新经纪特许经营品牌,基于贝壳找房的八大赋能,依托本身的品牌影响力,为店东及社区专家增信。品牌赋能在于助力现有品牌升级,孵化更多高势能新经纪品牌,提升市场认可度。同时投入大量媒介资源,进一步为合作商户提高曝光率,流量加持,让消费者进一步认可品牌。
未来,更多新经纪品牌都将共享ACN带来的新经纪生态圈,让行业从“竞争关系”走向“竞合关系”,真正实现合作共赢,推动行业进步,让房屋交易不再难。