商业的本质,是陪伴
人生就像滚雪球,重要的是发现很湿的雪和很长的坡。——巴菲特
在很多人眼里看来,消费品在更新换代,商场容易被淘汰,商业地产也许是一个很“快”的生意,但其实,这是个需要陪伴的“慢活”,有着最温情的本质。
很明显,早期的商业并没有意识到这一点。缺乏运营,纯粹设施服务、物业管理的商业模式被广泛应用于10年前大大小小的商业项目,商业地产运营商只对公共空间和整体品牌形象负责,租户需要自行打造商户品牌、挑选产品并设计空间。不少商户的品牌塑造、选品更新、空间规划能力欠佳,大都出现业绩差、提前撤租,分散、低质、缺乏规划管理是社区商业的常见病。
如此模式的商场,在中国相信你并不陌生,即使是在北京这样的一线城市,也比比皆是。定位高端百货的燕莎商圈,日均客流量仅10w;
由于长期处于亏损状态,太阳宫百盛已于2016年终止了北京太阳宫店的经营,并出售了太阳宫店的产权;
在更早的2011年,太平洋百货宣布撤出盈科中心,购物中心部分就一直处于空置状态,前后空了整整五年。
在经验教训和一系列摸索之后,具有前瞻眼光的运营商逐渐意识到,想要商业活起来,必须提高全程把控的权重。
像研究人一样 研究商业地产
这种全程把控不仅是提供场地和物业,而是从一个商业地产诞生之初到成熟阶段的全程陪伴,就像对待自己的孩子一样,从备孕规划、精心呵护的婴儿期、到步入正轨的成长,让每一步都算数。
运营商想要更好的扮演这种类似父母的角色,必须要对项目付出大量心血。制定占据高位的商业规划,商业地产的定性不再是封闭的传统商场,2014年以来越来越多的社区型 “体验式”商业成功落地,随着人们的消费行为的改变,诉求已不再是单纯的购物,而是向精神层面的满足感延伸,消费再也不仅仅局限于具体的商品,还有可能是美食、服务、场景、甚至一种体验。
商业的定位、择址、投资、建筑工程一系列准备稳妥后,随之而来的就是商业的招商工作。凭借项目的优势,吸引众多品类的品牌主入驻,是一个商业中心的灵魂。它不仅决定了前期规划是否成功,而且决定着后期商业运营管理是否有效,掌舵了整个商业王国的核心竞争力。
按照以往开发商发展模式,进行到这一步,开发商就算完成了使命,但这无法让商业真的活起来,“卖了房子就走”是真正将商业扼杀在摇篮里。此时,选择陪伴是唯一正确的道路,本着长期运营角度,聘请长期商业运营公司,统一招商、统一营销、统一服务到统一物管相辅相成,在运营中不断创新,不断生产与落地具有商业特色的活动,无声之中增强客户黏度。
蓝色港湾的灯光节、三里屯的潮流IP都是陪伴的衍生品,长期陪伴可以让项目逐渐发展壮大,成为真正走进人们心中的“泛娱乐归宿地”。
这种模式,正是符合了时下“去地产化”浪潮,撕掉“单一开发”的标签,在维持开发的前提下,身位和心理距离向实体经济的进一步靠近,升级企业发展战略,由“单一开发”向“开发+运营”发展。
真的陪伴,是走向更远的未来
不难发现,在这种“陪伴思维”的层层传递下的商业项目,拥有着最具创意的商业理念,在市场上更能收到投资者及品牌主的青睐。
保利地产无疑在这方面已做成行业标杆,近三年期间,保利“汇”系项目以“保利商办综合体,都汇城市每一个CBD”为产品主张,六大项目在北京东、南、西、北、中“4+2”的产品布局。保利“汇”系项目群总体量约110万平米,自持近50万平米,办公类销售总货值近300亿,形成了通州大都汇、总部基地佲悦大都汇、昌平未来大都汇、门头沟欢乐大都汇,“汇”聚京城四方的商办规模。
保利地产北京公司副总经理朱凯表示,保底的商业并不是卖了房子就走,而是从长远角度出发,积累经验,规划项目发展的每一步。如果说运营营销,没有哪家地产开发商能比保利更懂其中内涵,商业地产就是做内容,需要类似时尚杂志的编辑能力,在相同的“容器”中,一遍遍推陈出新。在这种企业文化下,正处于保利欢乐大都汇近期也展开了火热招商阶段。
作为门头沟最受关注的项目,具备优势的首开保利欢乐大都汇必将带动门头沟地区的消费升级。项目聘请了长期商业运营公司,定制全新社区生活模式,为消费者营造更为舒心的开放式商街氛围,解决投资客户的后顾之忧。不仅如此,欢乐大都汇启动了“招商前置”策略,这在北京也是首次尝试,将招商与销售同期,降低空置率,最大限度保障客户的利益。
目前,已有多家重量级品牌入驻项目,盒马鲜生、旺顺阁、必胜客、地球港、好伦哥、布鲁诺咖啡、权金城、国安社区、快乐柠檬、古德菲力健身、优游谷、丽家宝贝等等众多餐饮、休闲、健身、儿童、生活品牌,与其说是保利选择了商家,不如说是这些品牌商家看重欢乐大都汇的未来价值。
据了解,目前门城已有30万常驻人口及10万职场人口,自2013年起,北京土地出让重心向西南移动,给门城带来大量“移民”。2020年预计全区人口将达45万人以上。依托区域坚实的居住型消费人群基础,欢乐大都汇打造出了集休闲、教育、餐饮、购物、办公于一体的新一代商业街区,拉开了门头沟消费升级的序幕。针对稳定的门头沟目标客群,欢乐大都汇以生活方式主题为载体不断创新,设计跨品类的场景,尝试新模式,建立新能力,跟上零售业态发展和消费
据悉,项目是区域内首作的开放式商界设计,商业产品主要为“一拖二”产品,主力户型面积在100-200㎡之间,商铺一层层高可达4.9-5.3m,二层层高3.6-4.4m,公摊面积最小化,最高可达97%的得房率,95%具备餐饮业态条件。在北京,你很难再找出一个更好的选择。
然而,有了战略穿透能力,只是有了左手,执行能力则是那只右手。哪只手缺失,都没办法接住这个美好商业图景的落地实现。
如此而言,欢乐大都汇早已开展了每一分每一秒的行动与作业,同商业地产新模式一起,走向更远的未来。
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