2015年,“双创”政策上升至战略高度,全国掀起一片创业热潮,众创空间如雨后春笋般涌现,成为国内联合办公的早期雏形。如今,风口褪去,裸泳者甚多,还在坚持最初商业模式的企业寥寥。
三年时间,对于一个成熟行业,可能会加剧头部集中效应。但是对于新兴行业,格局变化更剧烈——有些参赛者站稳了,有些已经退场;有些转换了赛道,有些依旧在奔跑。
至今,在联合办公赛道还聚集着众多选手,潘石屹的SOHO 3Q、前万科高管毛大庆创办的优客工厂、主打智能体验的高端品牌梦想加、联合空间鼻祖WeWork、还有背靠36氪大树的氪空间。
一个新的领域刚刚兴起时,能准确预见未来的方向和模式是一件难事也是一件幸事,共享办公领域也不例外,在市场的淘汰进化和行业的自主选择催化下,众创空间已经显现出由孵化器到联合办公发展的趋势,许多企业在短短三年的时间里,已经经历了一轮甚至多轮模式转变,但其中有一家联合办公企业一直专注科技办公体验,用他们自己的话说,“我们是这个行业最聚焦的一个,锁定“智能化办公服务”,坚持通过互联网技术对资源分配的不均衡进行了有效的调节和再分配,不单独服务创业者,而是为所有有商务办公需求的客户提供高效、舒适的高质办公体验。”
梦想加
成立之初,梦想加的三位创始人温梦飞、李文磊、王晓鲁就定下了“三不做”原则:不做“二房东”:梦想加不只提供用户办公场所,还有一体化智能商业办公服务解决方案;不做“众创空间和孵化器”;“不做重资产的地产商。“梦想加”本质是一家科技公司”。如今看来,对产品的极致追求以及对模式的准确判断让梦想加正在加速扩张。
核心竞争力与护城河
了解联合办公的人都知道,目前基本每个主流的品牌都有自己的核心竞争力,社交、政策支持、资本背景、空间产品。对于梦想加来说,创办的前两年一直是修炼内功,专心技术研发和产品打磨,铸就了行业无法超越的核心竞争能力,去年下半年开始,在所有产品实现标准化后,在所有单店实现盈利的情况下,开始快速规模扩张。
梦想加的总部位于北京朝阳门附近,办公面积3400多平方米,日常的空间管理和运营人员却只有一个。这与很多其他品牌的空间中穿梭流动的空间运营人员形成了鲜明的对比。而这一些都要归功于梦想加独立研发的智能办公系统,从智能门禁可以识别每个出入的ID,到空间中所有相关的办公服务,比如会议室预定、云投屏、云打印等等,都可以通过系统完成,同时沉淀数据,解放人力,让自动化发挥更大的作用。
创始人互联网背景让梦想加具备做科技公司的先天优势,据介绍,梦想加空间产品研发部门包括是智能产品、空间产品和运营产品三个部门,据梦想加员工总数的70%以上。与众多地产同行看来,梦想加空间实质上更像是一家科技公司——一家深耕于地产领域的互联网科技公司。
为了让办公系统具备流畅性和统一性,梦想加打造了完整的一体化的服务产品体系,“OaaS”(Office as a service,办公即服务),由独立开发的智能化办公系统、功能性与标准化并重的空间设计产品以及依托大数据和智能平台实现的精细化运营产品三者组成。这个产品体系的推出,也使得梦想加成为业内唯一将办公空间视为服务型产品进行打磨的品牌。目前,该产品体系已运用于梦想加布局在北京、成都、上海、杭州等城市核心商圈的30多个空间中。
在王晓鲁的一次公开演讲中,曾经描述过这样的场景,“梦想加将空间内的人流、授权和运转情况都纳入后台系统监管,既节省了运营成本,也可以为用户提供创新体验。比如当有新团队入驻共享空间时,梦想加会在乔迁当日调动上百块智能屏幕和智能门禁推送消息,让身处不同空间中的租户认识新成员。”如今,梦想加已上线20多款智能硬件产品,可与线上管理平台有效衔接,为空间运营人员提供一个“上帝视角”,让空间管理更智能、更便捷的同时,大大提升了整个运营效率。
如果说项目和空间的拓展是梦想加竞争力的外壳,那完善的智能服务体系则是其竞争力的内核。当回答“如果别家赶超你们的智能办公系统需要多大代价时?”,梦想加自信,“至少三年的技术研发投入和超过10万平米场地的实地验证”。然而,联合办公市场已经进入头部快速迭代过程中,任何赛道的转换都意味着随时在赛道消失的风险,对于梦想加来说,对于产品的深耕已经让它进入收获期。今年3月,梦想加完成鸥翎投资、巨人集团旗下的M31 Management、愉悦资本投资的3亿元B轮融资。资本的频频助力,为梦想加的发展提供了更多的可能和想象。
扩张有道
梦想加创始人王晓鲁曾说过,规模扩张的基础是健康的运营数据——成本投入可控、实现盈利预期、保证服务质量,几个方面都不可或缺,不以盈利为目的盲目扩张,都是徒劳的。目前,梦想加所有运营的空间全部实现盈利,且由于产品的标准化,梦想加在快速扩张中,实现了单店坪效最高提升180%的惊人业绩的同时,不断的降低编辑成本,形成真正的规模化效应。
从空间布局上,梦想加坚持联合办公主力客群从初创、中小型企业扩充至大企业分支团队、整租型企业总部等,这在很大程度上保证了客群的稳定性。另一方面,智能产品的投入让运营的边际成本越来越低,单计算产品装修和维护,一个空间两年左右就能覆盖全部成本。
一座城市的核心商圈往往聚集着大量办公需求,但同时也被众多联合办公品牌所争夺,选址核心商圈是一种策略,也是一种远见。梦想加自创办以来,所有空间全部选择在核心商圈,在北京东南西北中主要核心商圈布局,成为北京规模最大、入驻率最高的一线联合办公空间品牌。2017年下半年,梦想加正式开始外埠市场扩张模式,四个月内落地成都,在成都最繁华顶尖的春熙路、金融城等核心商圈火速扩张近五万平米。如同北京一样,已经开业运营的IFS、银泰in99、华商金融中心、东方希望天祥四个空间平均入驻率达95%以上,迅速成为成都规模最大的一线联合办公空间品牌。
在拓宽上游带宽上,梦想加还与众多开发商合作,比如龙湖集团、金融街地产、首开地产等。据了解,梦想加上半年新增签约面积高达20万平米,而这在梦想加看来,不值一提,他们更为看重的是,健康的运营才是品牌发展的根本。
未来,联合办公的行业可能会继续激烈竞争,不断并购、倒闭也会在发展的进程中,然而,具有核心竞争力的梦想加,无疑将会是这个领域的翘楚,未来,拭目以待。