新闻体育NBA娱乐财经股票汽车科技手机数码女人直播视频旅游房产家居教育读书游戏健康彩票车险海淘理财酒香
VOL.期
网易房产出品

【深度】远洋突围互联网+

2015-06-12 16:03:40 作者:刘乾超
0人参与讨论
导语

40天之前,这只是一个地产操盘手的个人创想,但在互联网语境下,它迅速演变为这场跨界合作的催化基因。

【深度】远洋突围互联网+
40天之前,这只是一个地产操盘手的个人创想,但在互联网语境下,它迅速演变为这场跨界合作的催化基因。

房企与互联网联姻正淹没在概念炒作大潮中。一片繁荣景象里,真正情投意合的佳偶难寻。此前小米辟谣与金地合作,已经显示出互联网企业对房企过度消费的反感。此背景下,远洋地产拥抱58同城殊为不易。值得一提的是,在58同城争夺战中,远洋PK掉万科、万达和金地等一众对手,抱得美人归。这场交易的秘密是什么?

网易房产讯 北京西长安街,远洋新天地资料团购论坛)售楼处灯光璀璨。觥筹交错间,远洋地产让已现雏形的互联网烙印更深一层。

远洋副总裁徐立、中联置地总经理赵伟静坐嘉宾席,但第一个上台发言的是新天地营销总监刘禹辰——由他个人发起并主导的这场跨界联姻,也是迄今为止房地产与互联网的合作中,唯一一个项目(远洋新天地)直接与互联网公司(58同城)深度合作的案例。

刚刚完成寡头收购的全球最大跨行业生活服务类电商平台58同城,向饥渴的中国房企大军抛出了第一支橄榄枝。自房地产从高处跌落,相似场景已成寻常戏码,互联网是风口、是他山之石、是挽救开发商急速下坠命运的救世主。方兴拥抱淘宝、华远牵手360、正荣找到小米、婚礼无不盛大甜蜜。

而远洋地产两度联姻京东,牵手58同城,跻身这波互联网+浪潮的风口浪尖。尤其在58同城争夺战中,PK掉万科、万达和金地等一众强劲对手,抱得美人归。远洋凭什么?远洋要做什么?

“我们被洗脑了”

仅仅半个月前,远洋、京东再度牵手拜了天地,喜酒尚有余温。“集团要求远洋职能管理部门每个月都得搞出一次动静。隔靴搔痒那种还不行,必须是和互联网企业产生实质性结果的大动作。”刘禹辰说。

活动结束半小时后,他和58同城房产事业群高级副总裁叶兵坐到了网易记者面前,复盘这场跨界联姻。

“利用互联网+时代的资源整合,远洋新天地将联合58同城,打造一款能够解决生活、办公、商铺、投资等全部房地产置业需求的产品。”刘禹辰说,双方的合作主题是“创居”,通过生活服务平台、社区邻里平台、创业孵化平台、资产管理平台等资源实现客户需求,58同城将在创居中提供打造生活服务平台、社区邻里平台的软件资源支持。

40天之前,这只是一个地产操盘手的个人创想,但在互联网语境下,它迅速演变为这场跨界合作的催化基因。

远洋的互联网+之路始于京东。触网事宜由集团总部经营管理中心团队负责,远洋地产战略流程中心总经理樊海云是牵线人,最终成就两者梅开二度。由项目来牵头唱主角,显示出远洋机制的灵活。

身处一线,刘禹辰和很多一线骨干员工都意识到,旧营销时代结束了。在引入互联网工具拓宽营销渠道、以金融手段降低置业门槛的同时,只有通过互联网工具在设计规划上提升产品品质、升级社区服务,才能真正增强客户黏性。就在这时,“我们被洗脑了。”

同一时间,远洋集团的变革迅猛拉开序幕。

2015年3月,远洋打破原有架构,调整设立10大事业部和7大职能中心,李明梳理出“背包人制度”,打破原有权责划分。“人依附于事,人主动背起包。”从今年起,远洋不再设立考核指标,资金和任务由背包人自己制定、认领。“每个人都可以主动认领任务”,提出新创想。

这意味着,只要员工有想法,并判断有能力承担,就可以提出实践,根据效果获得相应奖金。“或多或少,这是一种背书。”你也可以理解为,每一个员工的自主权大大提高,这是一个“初级合伙人”的概念。

伴随远洋董事局主席李明的一声令下,远洋上下的镣铐解开了。刘禹辰和自己的顶头上司、中联置地总经理赵伟交流过,他所在的团队身背七个项目的营销任务,其中大多为首改产品,后续还要继续拿地做项目,长远来看,客户服务系统是必须升级的选项,大胆向58同城寻求创居合作是不错的选择。随后,刘登门拜会58同城副总裁叶兵,勾勒出上述故事的雏形。

这家“神奇的网站”近期已经听过太多情话,万科、万达、金地都在抛出橄榄枝。万科人士曾坐在叶兵对面,讲述自己有多么认可58同城;万达访客则排满他的日程表;金地热情最高,其高层甚至直接找到58同城创始团队。“每个人讲的故事都差不多,但没有一家开发商拿出某个项目,说自己会立刻执行。”

刘禹辰以最接地气的方式赢得了叶兵的好感。他慕名而来,真诚直接。第一次交流,他们聊了两个小时。刘禹辰提到,自己首先是一个事业部的销售负责人,又在背包人制度下认领了管理部背包和事业部执行背包。他想了解,一旦和58同城合作,产品能升级成什么样、对项目签约到底有多大推动力,以及双方还能怎样有效合作。

和三家竞争对手相比,远洋“盯得紧、动作快”。“我们希望和房地产项目之间进行有效合作,少点虚的。”叶兵说。58同城覆盖生活各个领域的在线交易服务是地产商最看重的资源。后者经营多年,捕捉到数以亿计的消费者的生活习惯数据,唯缺一个社区执行。如今一个吃螃蟹者从天而降,它们的十年社区经验、百万商家资源,可直奔落地项目而去。

【深度】远洋突围互联网+
远洋地产副总裁徐立和58同城房产事业群高级副总裁叶兵相邻而坐,商讨一场拓宽购房人生活场景的算盘。

将互联网武装到牙齿的社区长什么样?

叶兵认为,创新不易,暗含风险,无论合作方是谁,58同城的落地思路都是相似的:即用户登录58同城的常见行为,以及之前难以落地到小区内的用户行为,都会进入合作范畴。

从具体的合作方式及动作看,远洋新天地会是一个将互联网武装到牙齿的社区。

比如,擅长IT的58同城将投入人力开发一个app,聚合水、电、煤气费及物业费代缴、信件、包裹代收,保洁服务、上门送洗衣物等社区物业服务,在充斥互联网气息的房地产营销辞令中,真正贴合生活需求的产品服务有望成为远洋房子的卖点。

同时,58同城将运用平台评价体系和大数据资源,辅助远洋新天地2万平方米配套的商业街完成招商工作。为远洋新天地的会员提供前置商家服务体验同时,第一次实现在房地产项目中嫁接产品线的目标。智能拼车、定制早餐、上门修车等特色服务,也会成为试点运营的重中之重。

远洋新天地还正与58同城沟通打造专属资产管理中心一事,打造方向十分明晰,即为业主将空置的房屋进行短期或长期的出租,并提供代管、出售等后续相关服务。

远洋新天地甚至准备与投资机构、基金公司进行洽谈,打造一个专属业主的创业孵化平台。这是符合58同城口味的议题设置。过去十几个月,58同城先后收购安居客房产,吞并最大竞争对手赶集网,并成立房地产事业部,在这一领域蓄势待发。

“两个公司合作涉及很多类别和范畴,每项协议都已单独签署,这样做的结果是保证进程随时更新,比如现在距离远洋新天地2016年交房还有一年,可能后期物业服务还做不了,但硬件安装等工作可以先上马。”刘禹辰说。

这个独树一帜的合作,在远洋内部变革后,存在从单独项目孵化到远洋整个体系的可能性。58同城人士透露,双方正在尝试建立某种虚拟工作小组,不设节点,一旦效果得到现实验证,就随时完成复制。这显示出,这项自下而上的创新动作,得到了事业部层面和集团层面的认可。

从本质上说,远洋的互联网尝试,也是房企从开发商到服务商的转型必需。做好服务这一理念,在万科等行业先行者内部,已成共识。事实上,这一思路已经存在于远洋的高端产品线,比如万和系。这个团队今年夏天着重打造豪宅服务生态圈,着力点同样是物业维修、费用代缴、保洁家政、商务事宜等社区服务,目前整套服务机制正从远洋万和公馆资料团购论坛)复制到远洋万和四季资料团购论坛)、远洋万和城等体系内其他项目。

这是与远洋新天地高度相似的方法论——你了解我却不打扰我,你方便我却不绑架我,拓宽生活场景、提供生活便利。远洋新天地和58同城的跨界合作样本能否成功?如果成功,其经验能否跨越项目隔阂复制?刘禹辰认为,当产品博得消费者欢心,市场不会投出反对票。六个月后的年终结算时刻,将会检验远洋“互联网+”突围战的真正成色。